梧村街道计生办工作人员要严格遵守职业道德规范，积极为育龄群众提供优质服务，并向社会公开服务承诺：
1、热情接待来访的群众，对群众反映的问题和情况要认真听、记，不敷衍应付，能当场解决的要当场解决，不能当场解决的要在七天内予以答复。
2、对群众来电、来访咨询有关计划生育的政策、法规或办理有关事项的程序及所需的手续、材料，应一次性向群众详细告知。
3、方便群众，对上门办理户口落户计划生育情况审核、一孩计划生育证、流出人口婚育证明、流入人口婚育证明验证手续齐全的，做到随到随办；对办理独生子女父母光荣证的手续齐全的办理时限不超过15天；对申请再生育的手续齐全的办理时限不超过40天。对手续不齐全的要耐心解释，认真说明。
4、提高服务水平，进一步落实工作责任制，对群众来访实行“首问负责”制度。
